삼성 갤럭시 핸드폰 소리가 안들릴때

삼성 갤럭시 핸드폰을 사용하다 보면 갑자기 전화 소리나 알림음, 영상 소리까지 전부 들리지 않는 상황이 생길 때가 있습니다. 스피커 고장으로 생각하기 쉽지만 의외로 접근성 기능 안에 있는 모든 소리 끄기 기능이 켜져 있어서 발생하는 경우도 많습니다. 이 기능은 말 그대로 휴대폰에서 나오는 전화, 알림, 미디어 소리까지 전부 차단하는 기능이라 한 번 활성화되면 볼륨을 올려도 아무 소리가 나오지 않게 됩니다. 다행히 몇 번만 눌러주면 바로 해제할 수 있어서 어렵지 않게 해결 가능합니다.

 

먼저 갤럭시 홈 화면에서 톱니바퀴 모양의 설정 앱을 실행해주시면 됩니다. 대부분 기본 앱으로 들어가 있으며, 화면처럼 메인 화면이나 앱 목록 안에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 휴대폰 기본 기능 대부분은 설정 안에서 변경할 수 있기 때문에 소리가 갑자기 안 들리는 상황에서도 가장 먼저 들어가 보게 되는 메뉴입니다.

설정 화면으로 들어가면 아래쪽에 접근성 메뉴가 보입니다. 갤럭시의 접근성 기능은 시각이나 청각 보조 기능, 터치 관련 기능 등을 한곳에서 관리할 수 있는 메뉴입니다. 소리 문제도 이 안에서 발생하는 경우가 많기 때문에 해당 항목을 눌러 이동해주시면 됩니다.

 

접근성 메뉴 안으로 들어오면 여러 기능이 보이는데 여기서 청각 보조 메뉴를 선택해주시면 됩니다. 이 메뉴에서는 실시간 자막, 보청기 지원, 음질 최적화 같은 소리 관련 기능들을 변경할 수 있습니다. 갤럭시에서 소리 기능과 관련된 세부 옵션 대부분이 여기에 포함되어 있습니다.

청각 보조 메뉴로 들어가면 아래쪽에 모든 소리 끄기 항목이 보입니다. 화면처럼 사용 중이라고 표시되어 있다면 현재 휴대폰의 모든 소리가 차단된 상태라는 뜻입니다. 전화 벨소리뿐 아니라 유튜브 영상, 음악, 게임 소리까지 전부 나오지 않게 되기 때문에 스피커가 고장 난 것처럼 느껴질 수 있습니다.

 

모든 소리 끄기 메뉴 안으로 들어가면 오른쪽 스위치 버튼이 활성화되어 있는 모습을 확인할 수 있습니다. 파란색으로 켜져 있다면 현재 기능이 동작 중인 상태이며, 화면에 적혀 있는 것처럼 전화, 알림, 미디어를 포함한 모든 소리를 사용하지 않도록 변경된 상태입니다. 이 부분을 한 번 눌러 비활성화해주시면 됩니다.

스위치를 끄고 나면 화면처럼 사용 안 함 상태로 변경됩니다. 이렇게 바뀌면 갤럭시에서 다시 정상적으로 소리가 출력되며 전화 벨소리나 알림음, 영상 사운드도 원래대로 들리게 됩니다. 갑자기 아무 소리도 나오지 않을 때는 스피커 문제나 시스템 오류보다 먼저 이 기능이 켜져 있는지 확인해보는 것이 가장 빠른 방법입니다.

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