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한화생명 앱에서는 병원 진료 후 보험금을 모바일로 간편하게 청구할 수 있어서 직접 지점에 방문하지 않아도 접수가 가능합니다. 특히 실손의료비나 입원비, 통원 치료비처럼 자주 접수하는 보험금 청구를 스마트폰으로 처리할 수 있어 서류 사진만 준비되어 있다면 비교적 빠르게 진행할 수 있습니다. 앱 안에서 청구 대상 선택부터 서류 업로드까지 이어서 할 수 있기 때문에 처음 이용하는 분들도 어렵지 않게 사용할 수 있는 편입니다.


첫 화면에서는 스마트폰에 설치된 한화생명 앱을 실행해주시면 됩니다. 화면 하단이나 메인 화면에서 계약 관련 메뉴를 확인할 수 있는데, 보험과 대출, 퇴직연금 같은 메뉴가 함께 보이는 메인 화면에서 병원비 발생 시 보험금 청구하기 메뉴를 눌러 들어가면 됩니다. 현재 납입 중인 보험료나 가입 계약도 함께 표시되기 때문에 본인 계약 상태를 같이 확인하기에도 편리합니다.


다음 화면으로 이동하면 비대면 보험금 청구 관련 내용을 확인할 수 있습니다. 실손24 관련 서비스도 함께 제공되고 있어서 참여 병원 이용 여부를 먼저 확인할 수 있으며, 종이서류 없이 청구 가능한 경우에는 조금 더 간편하게 접수가 가능합니다. 화면 아래쪽에 보이는 보험금 청구 신청하기 버튼을 눌러 본격적으로 접수를 진행하면 됩니다.
보험금 청구 메뉴로 들어가면 병원에 다녀오신 분 선택 화면이 나타납니다. 본인 치료 건이라면 내 보험금 청구하기를 선택하면 되고, 자녀 치료비 접수라면 미성년 자녀 보험금 청구하기 메뉴를 이용하면 됩니다. 가족 계약이나 다른 사람을 피보험자로 둔 계약도 별도로 선택할 수 있어서 상황에 맞게 접수 대상을 선택해 진행하면 됩니다.
이후에는 진료 내용과 사고 유형 등을 입력하고 준비한 서류를 촬영하거나 파일로 첨부해 접수를 이어가면 됩니다. 병원 영수증이나 진료비 세부내역서, 처방전 같은 기본 서류가 필요한 경우가 많으며 접수 항목에 따라 추가 서류 요청이 있을 수도 있습니다. 모든 내용을 입력한 뒤 접수를 완료하면 앱에서 진행 상태를 확인할 수 있고, 보험금 지급 결과도 모바일에서 확인 가능합니다.
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