키움증권 비밀번호 찾기 재설정 5회 오류 찾는법

영웅문 앱을 이용하여 찾을 수 있으며, 키움증권 ID 비밀번호를 잊어버렸거나 비밀번호 입력을 5회 이상 잘못 입력한 경우에도 앱 안에서 다시 재설정을 진행할 수 있습니다. 로그인 오류가 반복되면 일시적으로 접속이 제한될 수 있는데, 이럴 때는 별도로 지점을 방문하지 않아도 영웅문 모바일 앱에서 본인인증 절차를 거쳐 비밀번호를 새로 변경할 수 있어 비교적 간편하게 해결 가능합니다.

 

먼저 영웅문 앱 로그인 화면으로 들어가면 하단에 보이는 ID·비밀번호 찾기 메뉴를 선택하면 됩니다. 로그인 화면에서는 간편인증, 아이디, 공동인증 탭이 함께 보이는데 아이디 로그인 영역 아래쪽에 있는 찾기 메뉴를 누르면 재설정 화면으로 이동할 수 있습니다. 비밀번호를 여러 번 틀려 잠긴 경우에도 동일한 메뉴에서 다시 진행 가능합니다.

이후 아이디/비밀번호 찾기 화면에서는 ID 찾기와 ID 비밀번호 재설정 메뉴가 함께 표시됩니다. 여기서 ID 비밀번호 재설정을 선택하면 휴대폰 인증, 계좌정보 인증, OTP 인증 중 원하는 본인확인 방법을 선택할 수 있습니다. 사용하는 인증 방식에 따라 절차가 조금 달라질 수 있지만 대부분 휴대폰 본인인증으로 진행하는 경우가 많습니다.

 

 

재설정을 진행할 때는 아이디, 이름, 생년월일, 성별 등의 기본 정보를 입력하게 되며 본인 명의 휴대폰 인증까지 완료하면 추가 인증 단계로 넘어가게 됩니다. 인증문자가 오지 않는 경우에는 스팸 차단 여부나 통신사 수신 제한 여부도 함께 확인해보는 것이 좋습니다.

추가 인증 단계에서는 키움 간편인증 또는 공동인증서를 선택할 수 있습니다. 기존에 등록되어 있는 인증서를 선택해 본인확인을 완료하면 새로운 비밀번호 입력 화면으로 이동하게 됩니다. 비밀번호는 영문 소문자와 숫자를 조합해 5자리 이상 8자리 이하로 입력 가능하며 특수문자도 일부 사용할 수 있습니다.

 

 

다만 동일한 숫자나 문자를 반복해서 사용하는 형태, 연속된 숫자 조합, 아이디와 동일한 비밀번호 등은 사용할 수 없기 때문에 입력 조건을 확인하면서 새 비밀번호를 등록하는 것이 좋습니다. 새 비밀번호와 동일한 비밀번호 확인 입력까지 완료하면 재설정이 마무리되며 이후 다시 로그인 가능합니다.

비밀번호를 5회 이상 틀렸을 때 바로 자동 해제가 되지 않는 경우에는 앱에서 직접 재설정을 진행하거나 키움금융센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 로그인 제한 시간은 상황에 따라 달라질 수 있어 오래 기다리기보다는 앱 안에서 바로 재설정을 진행하는 방법이 가장 빠른 편입니다.

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